Эксперт Центра компетенций НТИ МГУ Тимофей Воронин дал россиянам четкие рекомендации по общению с потенциальными мошенниками, подчеркнув важность минимизации предоставления личной информации и использования определенных слов.
В условиях растущего числа телефонных афер, специалисты призывают граждан к бдительности. По словам Тимофея Воронина, ключевым правилом для защиты от злоумышленников является ограничение предоставления любых данных, которые могут быть использованы для манипуляций. Чем меньше информации вы сообщите, тем меньше у мошенников будет "материала" для создания поддельных записей вашего голоса или для применения методов социальной инженерии.
"Стоп-слова" и запрещенная информация
Эксперт настоятельно рекомендует избегать в разговоре с подозрительными лицами таких слов, как "да", "нет", "согласен", "подтверждаю". Эти, казалось бы, безобидные слова могут быть вырезаны из записи и использованы для создания ложного согласия на какие-либо действия.
Категорически запрещено сообщать мошенникам любые персональные данные: полное ФИО, дату рождения, адрес регистрации, паспортные данные, номера и серии документов, а также информацию о банковских картах, счетах, CVC/CVV коды, логины, пароли и коды из SMS или push-уведомлений. Особую опасность представляют голосовые подтверждения, которые могут быть использованы для создания дипфейков или для имитации звонка от близкого человека с просьбой о финансовой помощи.
Безопасные ответы и алгоритм действий
Вместо того чтобы вступать в диалог, эксперт предлагает использовать нейтральные и краткие ответы, такие как "слушаю", "алло", "говорите". Эти фразы позволяют оценить ситуацию и принять решение о прекращении разговора, не предоставляя при этом никакой ценной информации.
Рекомендуемый алгоритм действий при подозрительном звонке прост:
Как распознать уловки мошенников
Основные "триггеры", которые используют мошенники, включают создание ощущения срочности, запугивание, оказание давления, а также просьбы назвать коды или установить удаленный доступ к устройству. Повторные вопросы или попытки переключить разговор на "руководителя" также должны насторожить.
Не стоит "тянуть время"
Попытки "поймать мошенника на слове" или затянуть разговор лишь дают ему больше звукового материала для манипуляций. Самый эффективный способ защиты – это короткий, нейтральный контакт и немедленное разъединение.
Фраза для завершения разговора
В качестве универсальной фразы для завершения подозрительного звонка эксперт предлагает: "Информацию уточню через официальный канал. Всего доброго". После чего следует незамедлительно положить трубку.