Чтобы не стать жертвой телефонных аферистов, эксперты рекомендуют избегать определенных фраз и данных при разговоре. Главное правило – минимизировать предоставление информации, которая может быть использована против вас.
Ключевые слова, которые нельзя произносить:
- "Да", "нет", "согласен", "подтверждаю". Эти слова легко вырезать из записи и использовать для создания ложного согласия.
Категорически запрещено сообщать:
- Полное имя, дату рождения, адрес прописки.
- Паспортные данные, номера страховых полисов.
- Любую информацию о банковских картах и счетах, включая CVC/CVV коды.
- Логины, пароли, коды из SMS или push-уведомлений.
- Голосовые подтверждения, которые могут быть использованы для создания дипфейков или имитации звонка от близкого человека с целью вымогательства.
Безопасные варианты ответов:
- "Слушаю".
- "Алло".
- "Говорите".
Эти фразы позволяют оценить ситуацию и завершить разговор, не раскрывая лишней информации.
Простой алгоритм действий:
Признаки мошеннического звонка:
- Создание ощущения срочности, запугивание, давление.
- Требование назвать коды или установить удаленный доступ к устройству.
- Переключение на "руководителя" или повторение одних и тех же вопросов.
Почему не стоит вступать в долгий диалог:
Любые попытки "поймать мошенника на слове" дают ему больше аудиоматериала для манипуляций. Самый надежный способ защиты – краткий, нейтральный разговор и немедленное прерывание связи.
Фраза для завершения разговора:
"Я уточню эту информацию через официальные каналы. Всего доброго." (и завершить звонок).