Мошенники на проводе: как не попасться на удочку и что говорить нельзя
pxhere.com
Эксперты по безопасности настоятельно рекомендуют россиянам быть предельно осторожными при общении с незнакомцами по телефону. Главное правило – минимизировать предоставление любой информации, которая может быть использована против вас.
Запретные слова и данные:
- "Да", "нет", "согласен", "подтверждаю": Эти простые слова могут быть вырезаны из разговора и использованы для создания фальшивого согласия на сомнительные операции.
- Личные данные: Ни в коем случае не сообщайте свои ФИО, дату рождения, адрес, паспортные данные, номера полисов.
- Финансовая информация: Никогда не называйте данные банковских карт, CVC/CVV коды, логины, пароли или коды из SMS и push-уведомлений.
- Голосовые подтверждения: Ваш голос может быть использован для создания дипфейков или имитации звонка от близкого человека с просьбой о деньгах.
Безопасные варианты ответа:
Вместо того чтобы отвечать на провокационные вопросы, используйте нейтральные фразы:
- "Слушаю"
- "Алло"
- "Говорите"
Эти ответы позволят вам оценить ситуацию и, при необходимости, быстро завершить разговор.
Простой алгоритм действий:
- Сохраняйте нейтралитет: Не подтверждайте и не отрицайте ничего.
- Не делитесь информацией: Никакие личные или финансовые данные не должны покинуть вас.
- Завершайте разговор: Немедленно кладите трубку.
- Проверяйте информацию: Любые подозрительные сведения перепроверяйте через официальные источники (сайты компаний, приложения, горячие линии).
- Блокируйте и сообщайте: Заблокируйте номер мошенника. В случае серьезной угрозы обратитесь в свой банк и в правоохранительные органы (112 или "Киберполицию").
На что обращать внимание:
Мошенники часто используют тактику давления, создавая ощущение срочности, страха или играя на вашем доверии. Будьте бдительны, если вас просят назвать коды, установить удаленный доступ к устройству, или если звонящий переключает вас на "руководителя" или повторяет одни и те же вопросы.
Не затягивайте разговор: Чем дольше вы общаетесь, тем больше у мошенников шансов получить нужную им информацию или запутать вас. Лучшая защита – короткий, нейтральный разговор и немедленное разъединение.
Фраза для завершения разговора:
"Информацию уточню через официальный канал. Всего доброго." – и кладите трубку.
