«Не вздумайте там покупать»: Росконтроль дал важные советы покупателям Wildberries и Ozon
pxhere.com
Специалисты Росконтроля обратились к россиянам, активно пользующимся маркетплейсами, такими как Wildberries и Ozon , чтобы предупредить о подводных камнях онлайн-шопинга. В некоторых случаях эксперты рекомендуют отказаться от покупки, сообщает PRIMPRESS.
Главные проблемы при заказе товаров
Популярность интернет-магазинов в России продолжает расти. Многие потребители полностью перешли на онлайн-покупки, предпочитая заказывать товары через телефон. Однако вместе с удобством онлайн-шопинга возникают и определенные риски.
1. Цена меняется после оформления заказа
Эксперты Росконтроля предупреждают, что все чаще продавцы завышают стоимость товара уже после того, как покупатель соглашается на покупку. В таких случаях специалисты советуют не совершать покупку и сразу добавить недобросовестного продавца в черный список.
2. Товар не соответствует описанию
Еще одна распространенная проблема — значительное отличие товара от фотографий и описания в карточке. Например, вместо футболки заявленного цвета может прийти изделие совсем другого оттенка. В этом случае покупатели имеют право отказаться от выкупа, даже если товар относится к категории невозвратных.
Если деньги уже были оплачены, магазин обязан вернуть их покупателю. Если же вопрос доходит до суда, скриншот страницы с товаром на маркетплейсе станет важным доказательством в пользу клиента. Это правило действует для всех платформ, включая такие популярные площадки, как AliExpress , Wildberries и Ozon .
Советы для безопасных покупок
Чтобы избежать неприятных ситуаций, Росконтроль рекомендует:
- Внимательно изучать отзывы других покупателей.
- Делать скриншоты страниц с описанием и ценой товара перед оформлением заказа.
- Обращать внимание на рейтинг продавца и количество успешных сделок.
- Не соглашаться на покупку, если цена внезапно увеличивается после оформления.
Заключение
Онлайн-шопинг — это удобно, но требует осторожности. Специалисты напоминают, что покупатели имеют право на защиту своих интересов, а знание основных правил поможет избежать мошенничества и некачественных товаров.
