Wildberries вводит строгие правила безопасности: что теперь запрещено делать покупателям

С сегодняшнего дня пользователям маркетплейса Wildberries необходимо быть особенно бдительными — платформа ужесточила правила взаимодействия с клиентами. Это связано с участившимися случаями мошенничества, которые стали серьезной проблемой для покупателей.

Новая схема обмана Мошенники начали активно использовать новый метод для кражи денег с банковских счетов клиентов Wildberries. Они звонят от имени компании и сообщают о якобы возникших проблемах с заказом. Например, утверждают, что накладная потеряна или не отображается в мобильном приложении, хотя товар физически находится на складе.

Как действуют злоумышленники?

1. Звонящий представляется сотрудником Wildberries.
2. Сообщает о "проблеме" с заказом.
3. Просит подтвердить личность через код из СМС.
4. Убеждает, что этот код необходим для восстановления данных о заказе.

На самом деле, получив код, мошенники получают доступ к средствам на банковском счете жертвы.

Что делать покупателям? Эксперты предупреждают: сотрудники Wildberries никогда не звонят клиентам без веской причины и не запрашивают конфиденциальную информацию. Никому нельзя сообщать коды из СМС, приходящие на телефон, даже если звонящий уверяет, что это необходимо для подтверждения заказа.

Важные рекомендации:

• Игнорируйте подозрительные звонки от неизвестных номеров.
• Не сообщайте третьим лицам данные из СМС, даже если вас пытаются убедить в обратном.
• Помните: никакие технические проблемы с заказом не требуют раскрытия личной информации.
• При сомнениях свяжитесь с официальной службой поддержки Wildberries через приложение или сайт.

Wildberries призывает всех покупателей быть внимательными и соблюдать новые правила безопасности, чтобы защитить свои деньги и персональные данные. Мошенники постоянно совершенствуют свои методы, но знание их схем поможет избежать неприятностей.