«Запрещено с 5 января»: коснется всех, кто покупает на Wildberries, AliExpress и Ozon

Покупатели маркетплейсов с нетерпением ожидают вступления в силу новых правил, которые начнут действовать с 5 января. Эти изменения затронут как продавцов, так и покупателей, а некоторые действия станут запрещены. Об этом сообщил юрист Максим Иванов в интервью PRIMPRESS.

По словам Максима Иванова, новые правила коснутся всех интернет-магазинов, включая Wildberries, AliExpress и Ozon. Они будут обязательны для выполнения как продавцами, так и покупателями. Кроме того, изменения коснутся организации сроков доставки товаров.

Эти изменения стали результатом решений нескольких судов, которые создали прецеденты. Например, в одном из случаев мужчина купил музыкальный центр через интернет-магазин, но не получил его. Магазин заявил, что не может доставить товар, так как его нет на складе. Несмотря на возврат денег, мужчина не согласился с отказом и обратился в суд. Суд поддержал его, указав, что если договор был заключен, товар должен быть доставлен в оговоренные сроки.

В другом случае речь шла о доставке ноутбука, который покупатель не хотел получать даже через 8 недель, как было указано изначально. Суд в этом случае присудил покупателю компенсацию морального ущерба и штраф, общая сумма составила 33 тысячи рублей. Теперь россиянам будет запрещено отказывать в этом праве.