Как починить Alexa: пять частых проблем и их решения
Умные колонки Alexa — важная часть современного дома, но иногда они начинают капризничать: плохо распознают голос, слишком много говорят или не выполняют команды подряд. Большинство проблем можно решить самостоятельно, без платной подписки Alexa+ за 19,99 доллара в месяц, которая не устраняет базовые неполадки. Эту информацию сообщает сайт BGR.
Если Alexa не слышит вас, попробуйте пересоздать голосовой профиль. В приложении Alexa откройте меню из трёх линий, затем Settings > Account Management > Your Profile > Voice ID. Удалите старый профиль и создайте новый, повторив четыре фразы. На старых устройствах, выпущенных до 2018 года, проверьте срок поддержки: обычно она длится около четырёх лет после снятия с производства, а устройства третьего поколения будут получать обновления до 2029–2030 годов.
Чтобы Alexa меньше болтала и не навязывала покупки, включите Brief Mode в Settings > Voice Responses — тогда вместо длинных ответов будет короткий звуковой сигнал. Отключите уведомления в Settings > Notifications > Things To Try и Settings > Notifications > Amazon Shopping, убрав рекомендации по сделкам и повторным заказам. Можно также сказать «Alexa, turn off by the way».
Если Alexa игнорирует команды после первой, активируйте Follow-up Mode: скажите «Alexa, enable Follow-up Mode» или включите его в настройках устройства в приложении. Пока горит синий индикатор, можно отдавать команды без повторения слова «Alexa» — примерно пять секунд. Это удобно, когда нужно быстро включить свет, настроить термостат и включить телевизор.
Громкость регулируется голосом: скажите «Alexa, louder» или «Alexa, volume 3» (от 1 до 10). В приложении можно перетащить ползунок в Devices. Для тихих разговоров включите Whisper Mode в Settings > Voice Responses — Alexa будет отвечать шёпотом. Adaptive Volume автоматически повышает громкость при шуме.
Если отвечает не та колонка, измените слово пробуждения для каждого устройства: в Devices выберите нужный Echo, затем Settings > Wake Word и выберите Amazon, Computer, Echo или Ziggy. Не размещайте более пяти устройств рядом, чтобы избежать путаницы.
