Покупали технику в Apple Store? Проверьте подписки — могли списывать деньги

Покупка нового iPhone или MacBook Pro в Apple Store могла обернуться незаметным списанием денег. Инсайдеры сообщили, что сотрудники некоторых магазинов использовали процесс оформления покупки, чтобы выполнить план по подпискам. При сканировании QR-кода для «персонального опыта» продавцы предлагали бесплатные пробные версии Apple TV или Apple Music, не сообщая, что после окончания пробного периода они автоматически переходят в платную подписку. Покупатели, нажимая «согласен» на iPad, не подозревали, что дают разрешение на будущие списания с карты. Эту информацию сообщает сайт BGR.

Причиной такого поведения стало давление руководства: сотрудников заставляли достигать показателя в 40% подключений, а в одном из магазинов обещали денежный бонус за наибольшее число оформлений. После того как информация попала в интернет, Apple приостановила эту практику. Внутренние служебные записки напомнили персоналу о необходимости получать явное согласие клиента перед активацией любых пробных предложений, и теперь именно покупатель должен сам нажимать на экран, принимая или отклоняя условия.

Если вы покупали технику в Apple Store за последние несколько месяцев, стоит проверить свои подписки. В настройках App Store откройте профиль и раздел «Подписки», чтобы отменить ненужные. Также просмотрите выписки по банковской карте — при обнаружении списаний за неиспользуемые сервисы можно запросить возврат через официальный портал поддержки Apple. Внимательное чтение мелкого шрифта и регулярная проверка подписок помогут избежать неприятных сюрпризов.