Samsung оштрафовали на $15 млн за обман в рекламе смартфонов
Южнокорейская комиссия по справедливой торговле (FTC) оштрафовала Samsung на 20,1 млрд вон (примерно $15,2 млн) за вводящую в заблуждение рекламу игровых возможностей смартфонов Galaxy S21 и S22, а также планшета Tab S8. Регулятор установил, что компания намеренно скрывала факт принудительного снижения производительности устройств при запуске требовательных игр. В FTC заявили, что Samsung "ввела потребителей в заблуждение относительно игровой производительности и помешала их рациональным покупательским решениям". Об этом пишет сайт BGR.
Причиной штрафа стала предустановленная на устройствах служба Game Optimizing Service (GOS), которую пользователи не могли удалить. GOS автоматически снижала частоту процессора и графического ускорителя при запуске определенных игр, причем не из-за перегрева, а по заранее заданным параметрам. Samsung утверждала, что это делалось для обеспечения стабильной работы и длительного игрового процесса, однако FTC сочла, что сокрытие этой информации нарушает южнокорейские законы о рекламе.
Samsung не согласна с решением и планирует оспаривать его в суде. В компании заявили, что "ни один суд не установил, что потребители пострадали из-за рекламы", и намерены "активно представлять свою позицию в ходе дальнейших судебных разбирательств". Ранее Samsung рекламировала Galaxy S22 как устройство, предлагающее "идеальный игровой опыт", благодаря процессору, объему памяти от 8 до 12 ГБ, хранилищу от 128 до 512 ГБ, графике, поддержке 5G и частоте обновления экрана 120 Гц.
Это не первый случай, когда Samsung сталкивается с обвинениями в недостоверной рекламе. Из-за проблем с троттлингом против компании было подано восемь исков в США, Южной Корее и Израиле. Кроме того, производитель телевизоров TCL обвинял Samsung в перепродаже старых моделей телевизоров под видом новых Mini LED. Штраф стал результатом многолетних жалоб владельцев Galaxy, заметивших, что их устройства не соответствуют заявленной производительности.
