Житель Новочебоксарска отсудил у билетного сервиса более 140 тысяч рублей

Житель Новочебоксарска отсудил у билетного сервиса OneTwoTrip более 140 тысяч рублей. Поводом стала покупка авиабилетов за 46 тысяч, при возврате которых компания вернула мужчине лишь 4 тысячи. Суды двух инстанций встали на сторону пассажира. Об этом сообщает портал Про Город.

Когда пассажир решил сдать билеты, сервис списал разницу из-за «невозвратного» тарифа. Мужчина с этим не согласился и пошёл в суд. Он настаивал: при покупке на сайте не было внятных условий, а информация о тарифе — только на английском языке.

Первая инстанция признала требования потребителя обоснованными. Сервис обязали вернуть стоимость билетов, а также выплатить неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. В сумме набежало больше 140 тысяч рублей.

Агрегатор попытался оспорить решение и заявил, что он лишь посредник и не отвечает за тарифы перевозчиков. Апелляция эти доводы отклонила. По закону продавать билеты в России на отечественной платформе можно только с информацией на русском языке. Раз её не было, ссылаться на невозвратность тарифа компания не вправе — так что суд оставил всё в силе.