Владельцы ноутбуков HP чаще всего жалуются на одну и ту же проблему
Владельцы ноутбуков HP чаще всего жалуются на одну и ту же проблему — хрупкие петли, которые ломаются при обычном использовании. В интернете легко найти множество сообщений о сломанных петлях, и эта проблема настолько серьезна, что привела к коллективным искам в 2021 и 2022 годах. В иске 2021 года упоминались модели Envy, Envy 360, Pavilion и их варианты, а также HP 14, 15 и 17. Во втором иске фигурировали около 30 человек. Об этом сообщает портал BGR.
Проблема особенно характерна для моделей с индексом "360", которые трансформируются в планшет. Один пользователь в 2026 году сообщил, что ремонт петли вне гарантии обошелся бы ему примерно в 500 долларов. В официальных жалобах описывались "хрустящие звуки" и следы разрушения пластика. В 2021 году HP использовала латунные вставки, вкрученные в пластик, что приводило к поломкам. Первый иск был добровольно отклонен истцами в январе 2022 года, но жалобы на форумах HP продолжают появляться до сих пор.
Это не единственная судебная проблема HP. В 2022 году был подан иск о недостаточном тестировании аккумуляторов. В 2015 году мужчина погиб из-за пожара, вызванного литий-ионной батареей ноутбука HP, но в 2023 году суд признал компанию невиновной. В 2012 году HP выплатила 425 000 долларов за несвоевременное сообщение об опасных батареях, а с 2009 по 2012 год отозвала тысячи батарей и ноутбуков.
В 2025 году HP избежала крупного штрафа по иску о функции Dynamic Security, которая блокировала использование сторонних чернил в принтерах. Обновление, выпущенное в ноябре 2020 года, затронуло более 20 моделей принтеров. Также компания выплатила 4 миллиона долларов по иску о ложных скидках в интернет-магазине и 39 миллионов долларов по иску инвесторов. Несмотря на все это, HP продолжает выпускать продукты, и пользователям стоит учитывать риски при покупке.
