Не говорите им "да": как не попасться на уловки телефонных мошенников
Эксперты по безопасности настоятельно рекомендуют россиянам быть предельно осторожными при общении с неизвестными собеседниками по телефону. Главное правило – минимизировать предоставление любой информации, которая может быть использована против вас.
Опасные слова, которые нельзя произносить
Специалисты Центра компетенций НТИ МГУ, в частности Тимофей Воронин, предостерегают от использования таких простых слов, как "да", "нет" и "согласен". Эти, казалось бы, безобидные слова могут быть вырезаны из разговора и использованы мошенниками для создания фальшивых подтверждений ваших действий.
Полный запрет на личные данные
Ни в коем случае не сообщайте аферистам свои полные ФИО, дату рождения, адрес регистрации, паспортные данные, номера и серии документов, а также информацию о банковских картах, счетах, CVC/CVV-коды, логины, пароли и коды из SMS или push-уведомлений. Голосовые подтверждения также представляют опасность, так как могут быть использованы для создания дипфейков или имитации звонков от ваших близких с просьбой о финансовой помощи.
Безопасные ответы, которые помогут сохранить бдительность
Вместо того чтобы вступать в диалог, который может быть использован против вас, используйте нейтральные фразы: "Слушаю", "Алло", "Говорите". Эти короткие ответы позволят вам оценить ситуацию и, при необходимости, быстро завершить разговор.
Простой алгоритм действий при подозрительном звонке
- Сохраняйте нейтралитет: Не подтверждайте и не отрицайте ничего.
- Не раскрывайте данные: Никакой личной информации.
- Завершите разговор: Немедленно положите трубку.
- Проверьте информацию: Если звонок касался каких-либо важных вопросов, перезвоните по официальному номеру организации (указанному на сайте, в приложении или на карте).
- Примите меры безопасности: Заблокируйте номер звонившего. В случае серьезного риска обратитесь в свой банк и в правоохранительные органы (112 или "Киберполиция").
Как распознать уловки мошенников
Обращайте внимание на следующие "триггеры", которые используют аферисты: создание чувства срочности, запугивание, давление, просьбы назвать коды или установить удаленный доступ, а также переключение на "руководителя" или повторение одних и тех же вопросов.
Почему нельзя "тянуть время"
Попытки "поймать мошенника на слове" или выиграть время лишь предоставляют им больше звукового материала для манипуляций. Самый надежный способ защиты – это короткий, нейтральный контакт и немедленное прерывание связи.
