Чувашэнерго: 4,5 тысячи обращений за 7 месяцев
AI Изображение создано с помощью ИИ и носит иллюстративный характер
За семь месяцев 2026 года специалисты «Чувашэнерго» обработали более 4,5 тысячи обращений от жителей республики. Компания продолжает курс на открытый диалог с потребителями, и цифры это подтверждают. Об этом пишет издание Советская Чувашия.
Чаще всего людей волнуют вопросы технологического присоединения к сетям и качество электроснабжения. Нестабильное напряжение, установка и замена счетчиков, сверка показаний — эти темы лидируют в списке. Не обходят стороной и документальные вопросы: восстановление бумаг о присоединении, согласование проектов для новых объектов, разъяснения по тарифам.
Работа с заявками выстроена по принципу клиентоориентированности. Большинство обращений решают в течение нескольких часов после поступления, хотя все рассматривают строго по закону. Для связи доступны несколько каналов: горячая линия «Светлая линия 220», личный кабинет на портале тп.рф и центры обслуживания в Чебоксарах, Канаше и Алатыре.
Единый контакт-центр работает круглосуточно и бесплатно. Звонок по номеру 8-800-220-0-220 (для мобильных — 220) не потребует ни копейки. Живое общение тоже никто не отменял — адреса и телефоны офисов указаны на сайте компании.
