В Чувашии заработал чат для участников СВО и их семей
Чувашия вошла в число 25 пилотных регионов, где запустили новый сервисный чат в мессенджере «МАКС». Проект создан по инициативе АНО «Комитет семей воинов Отечества» и призван помочь бойцам и их близким решать вопросы без бюрократии и очередей. Об этом пишет издание Чувашинформ.
Обращения принимают по будням с 9:00 до 19:00. Ответ специалистов приходит не позднее чем через два часа. В чате помогают с медпомощью, реабилитацией и оформлением документов — всё общение модерируется, а персональные данные защищены.
Руководитель Комитета семей воинов Отечества Юлия Белехова подчеркнула: проект появился как ответ на реальные запросы бойцов и их семей. Важно, чтобы человек не оставался один на один со сложностями, а за каждым обращением стояло конкретное решение.
Первый зампред Комиссии Общественной палаты РФ Евгений Мартынов назвал инициативу своевременной. По его словам, сопровождение участников СВО требует постоянного контроля, а оперативная отработка обращений через чаты сделает получение услуг быстрее и удобнее.
